Qui sommes-nous ? | Infos pratiques | Recettes | Contact | EN | Créer un compte | 
   
 ?
espace-terroir.ch
espace-terroir.ch
Voir tous les produits
Produits
Paniers de fruits et légumes
Fruits et légumes bio
Fruits et légumes
Nouveautés, offres spéciales
Apéro, snacking
Bocaux, conserves
Boissons
Boissons alcoolisées
Boucherie, charcuterie
Boulangerie
Thés,Cafés, infusions
Commerce équitable
Condiments
Confiserie
Herbes aromatiques
Pâtes fraîches et sèches
Petit déjeuner
Produits secs
Produits laitiers, oeufs
Tofu
Cadeaux
Bois de feu
Infos pratiques

Livraison à domicile
 
Les livraisons sont facturées CHF 7.50 pour les créneaux matin (8h15-12h15) et après-midi (12h45-17h45) et CHF 9.50 pour le créneau du soir (18h15-20h45). Les commandes sont déposées devant la porte en cas d'absence. Dans le cas d’une adresse professionnelle, nous assurons une livraison avant 17h.

Jour de livraison et créneaux horaires par code postal :
 
Mardi :
12h45-17h45 : 1201, 1203.
18h15-20h45 : 1201, 1202, 1203, 1204, 1205, 1206, 1207, 1208, 1209, 1227.

Mercredi:
8h15-12h15 : 1214.
12h45-17h45 : 1205, 1212, 1213, 1217, 1227, 1228, 1232, 1233, 1234, 1236, 1237, 1242, 1255, 1256, 1257, 1258, 1281, 1282, 1283, 1284, 1285, 1286, 1287, 1288.

Jeudi:
8h15-12h15 : 1204.
12h45-17h45 : 1206, 1207, 1208, 1222, 1223, 1224, 1225, 1226, 1231, 1241, 1243, 1244, 1245, 1246, 1247, 1248, 1251, 1252, 1253, 1254.

Vendredi:
12h45-17h45 : 1197, 1202, 1209, 1215, 1216, 1218, 1219, 1220, 1239, 1260, 1262, 1263, 1266, 1274, 1277, 1279, 1290, 1291, 1292, 1293, 1294, 1295, 1296, 1297, 1298, 1299.



Livraison en point de distribution
 
La livraison en points de distribution est facturée CHF 3.50 et le jour de livraison dépend du point choisi.


Rechercher par zone :






Livraison en entreprise
 
La livraison en entreprise n'est accessible qu'aux collaborateurs des entreprises concernées. Le jour, le prix et les modalités de livraison dépend de l'entreprise choisie.

Livraison par Poste
 
Nos paniers de fruits et légumes ne sont disponibles que sur le canton de Genève et sur la Côte jusqu'à Prangins mais nous proposons la livraison par La Poste Suisse de nos autres produits dans tout le pays. Les livraisons sont effectuées en PostPac Economy. Frais d'envoi: 12.- jusqu'à 10kg, 17.- jusqu'à 20kg et 24.- jusqu'à 30kg). Le prix est renseigné lors du processus d'achat. Le délai pour les commandes est fixé au lundi 14h et les paquets envoyés le mardi.

Mode de paiement
 
Nous vous offrons la possibilité de payer par cartes de crédit (Visa, Mastercard), par Postcard ou d’utiliser un crédit versé au préalable. Nous utilisons la solution de Postfinance pour vous offrir un maximum de sécurité.

En choisissant de créditer votre compte, vous bénéficiez d’un bonus de CHF 15.- par tranche de CHF 500.- versés (l’équivalent des frais bancaires à notre charge lors d’un paiement par cartes de crédit).
  • Le versement doit être effectué en une fois.
  • Le crédit ne peut être utilisé pour solder d'anciennes factures.
  • Le solde du crédit peut être retiré à tout moment.
Nos coordonnées bancaires (indiquez s.v.p. le nom et prénom du titulaire du compte) :

espace-terroir SA, Route de Base 45, 1258 Perly-Certoux
Numéro de compte: 10-705648-1
Numéro IBAN: CH94 0900 0000 1070 5648 1
Code SWIFT / BIC PostFinance: POFICHBEXXX
Numéro de clearing PostFinance: 09000
Nom de l'institut financier: SWISS POST - PostFinance, Nordring 8, 3030 Berne, Suisse

Conditions générales
 
Inscription - Commandes - Livraison - Paiement - Garantie - For et droits applicables

Inscription
- Nous vous demandons de vous inscrire pour pouvoir commander sur notre magasin en ligne. L’inscription est gratuite et sans engagement.
- Lors de votre inscription, vous indiquez votre adresse électronique et un mot de passe personnel. De ce fait, vous seul(e) pourrez accéder à vos informations, que vous pourrez d'autre part modifier à tout moment en vous rendant sur votre compte.

Commandes
- Les prix mentionnés sont toutes taxes comprises et les prix des produits affichés au moment de la commande font foi.
- Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand cette commande a été acceptée par voie électronique par espace-terroir.ch. La modification ou l’annulation de la commande n'est alors plus possible.
- Les paniers de fruits et légumes sont disponibles sur le canton de Genève et sur le canton de Vaud jusqu'à Prangins compris. Les autres produits sont disponibles pour toute la Suisse.
- Les livraisons à domicile sont facturées CHF 7.50 le matin et l'après-midi, CHF 9.50 le soir. Les livraisons en points de distribution sont facturées CHF 3.50 et selon accord pour les livraisons en entreprises partenaires.
- Un supplément de CHF 2.50 est facturé lors de la commande d'un produit nécessitant le respect de la chaîne du froid. Ce supplément est une consigne pour le sac isotherme recréditée directement sur le compte du client lors de la restitution de celui-ci.
- Les livraisons hors canton de Genève et canton de Vaud jusqu'à Prangins sont effectuées par La Poste Suisse en PostPac Economy. Frais d'envoi: 12.- jusqu'à 10kg, 17.- jusqu'à 20kg et 24.- jusqu'à 30kg. Le prix est renseigné lors du processus d'achat.
- Lorsqu'un client est abonné à un panier de fruits et légumes, il a la possibilité de commander d'autres produits pour une même adresse sans frais de livraison supplémentaires.
- Les abonnements de panier de fruits et légumes sont valables deux ans. Passé ce délai, les paniers restants sont annulés.
- Lors de l'achat d'une boisson alcoolisée de type fermentée (bière, vin, cidre), le client s’engage à être âgé de 16 ans ou plus. Lors de l'achat d'une boisson alcoolisée de type distillée (y compris les alcopops), le client s'engage à être âgé de 18 ans ou plus. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'identité en cas de doute.
- espace-terroir.ch se réserve le droit de limiter les quantités d’achat de certains produits.
- Nous vous demandons de nous informer immédiatement lors d'une commande incomplète ou si un produit était endommagé ou sa date de péremption dépassée. Vous serez dédommagé.
- Les produits commandés par erreur ne sont ni repris, ni remboursés par espace-terroir.ch.

Livraison

- Délai pour les commandes: lundi 14h pour une livraison dans la semaine. Passé le délai, la livraison est reportée à la semaine suivante. Les produits commandés sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client.
- Les livraisons se font par coursier sur Genève et sur le canton de Vaud jusqu'à Nyon et par La Poste Suisse en PostPac economy pour le reste de la Suisse (1-2 jours d'acheminement). Nous envoyons les colis le mardi.
- Les livraisons en points de distribution sont effectuées selon les modalités renseignées sur les fiches de ceux-ci. Le client est tenu de retirer sa commande d'un point de distribution le jour et les heures indiqué. Si un panier de fruits et légumes n'est pas retiré, espace-terroir ne peut se porter garant de la qualité du contenu et le client est tenu de s'arranger avec le-dit point pour la récupération de celui-ci. Sans nouvelle de la part du client dans les 36h suivant la livraison, le panier est considéré comme oublié et est donné au point de distribution.
- Les livraisons à domicile sont effectuées les mardis, mercredis, jeudis ou vendredis. Le jour de livraison dépend du code postal de l'adresse choisie. Le créneau horaire est renseigné lors de la commande.
- Il n’est pas possible de choisir une heure de livraison précise dans le créneau horaire mais le client est néanmoins encouragé à mentionner ses heures de présence.
- Sauf indications contraires de la part du client lors de la commande, les produits seront déposés devant la porte de celui-ci en cas d’absence lors de la livraison. Le client devient responsable des produits livrés même si ces derniers sont déposés devant sa porte ou chez un voisin en son absence. espace-terroir.ch ne peut donc être tenu responsable en cas de vol.

Paiement
- Le client a le choix entre le paiement par PostFinance (Visa, Mastercard, Postcard, e-finance), par bulletin de versement (BVR) ou par l'utilisation d'un crédit préalablement versé sur son compte.
- Le paiement par bulletin de versement (BVR) n'est proposé que dans le cas d'un renouvellement automatique d'un abonnement de paniers de fruits et légumes.
- Un crédit ne peut être utilisé pour solder des factures anciennes.
- Le solde d'un crédit versé sur le compte peut être retiré à tout moment par le client, éventuels bonus obtenus déduits.

Garantie

- espace-terroir.ch garantit la livraison de produits de qualité et tient à offrir un service irréprochable. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles remarques en nous écrivant.
- espace-terroir.ch vérifie et estime que les informations données sur les produits sont justes mais n’en est du moins pas responsable.
- Nous traitons vos données avec la plus grande confidentialité et celles-ci ne sont ni vendues, ni données à des tiers, que ce soit pour une utilisation commerciale ou non.

For et droits applicables
- Sous réserve de recours au tribunal fédéral, seuls les tribunaux genevois sont compétents pour connaître des litiges résultants de l’interprétation et/ou de l’inexécution des présentes conditions.
espace-terroir SA, Route de Base 45, 1258 Perly-Certoux.
Téléphone: 022 827 40 50
Courrier électronique: contact@espace-terroir.ch